Microsoft và uBreakiFix by Asurion đã chính thức hợp tác để cung cấp dịch vụ sửa chữa Microsoft Surface cho các thiết bị còn trong thời hạn bảo hành. Đây là một bước tiến quan trọng cho uBreakiFix và cũng là sự mở rộng tự nhiên sau khi Xbox đã ủy quyền cho công ty này sửa chữa các máy chơi game console của mình. Sự hợp tác này mang lại lợi ích đáng kể cho người dùng Surface, giúp việc khắc phục sự cố trở nên tiện lợi và đáng tin cậy hơn.
Mở Rộng Dịch Vụ Sửa Chữa Trong Bảo Hành cho Thiết Bị Surface
Tương tự như các máy Xbox console, người dùng thiết bị Surface có thể mang thiết bị của mình đến các cửa hàng uBreakiFix by Asurion tham gia chương trình trên khắp nước Mỹ để được sửa chữa theo điều kiện bảo hành. Các kỹ thuật viên tại đây đều được Microsoft đào tạo chuyên sâu và sử dụng linh kiện, công cụ chính hãng từ nhà sản xuất. Điều này không chỉ đảm bảo chất lượng sửa chữa mà còn giúp giảm tải công việc cho Microsoft, đồng thời mang lại sự tiện lợi vượt trội cho khách hàng. Mặc dù không có cam kết về tốc độ, nhưng việc có thêm một lựa chọn sửa chữa ủy quyền chắc chắn sẽ rút ngắn thời gian chờ đợi. Cần lưu ý rằng dịch vụ sửa chữa miễn phí này chỉ áp dụng cho các trường hợp còn trong thời hạn bảo hành.
Hỗ Trợ Sửa Chữa Ngoài Bảo Hành và Các Loại Hư Hỏng Phổ Biến
Ngay cả khi thiết bị Surface của bạn đã hết thời hạn bảo hành, người dùng vẫn có thể nhận được dịch vụ sửa chữa nếu linh kiện chính hãng của Microsoft có sẵn. uBreakiFix cung cấp nhiều loại hình sửa chữa phổ biến như khắc phục màn hình vỡ, sửa bàn phím, thay pin, hay xử lý các vấn đề về ổ cứng đều được uBreakiFix thực hiện.
Máy tính xách tay lai Microsoft Surface Pro 11, một trong những thiết bị được hỗ trợ sửa chữa bởi uBreakiFix
Người dùng có thể dễ dàng đặt lịch hẹn trực tuyến hoặc đến trực tiếp các cửa hàng tham gia mà không cần đặt lịch trước. Tuy nhiên, để đảm bảo thời gian chờ đợi ngắn nhất và trải nghiệm tốt nhất, việc đặt lịch hẹn trước luôn được khuyến khích, đồng thời giúp bạn dễ dàng điều chỉnh lịch trình nếu có thay đổi.
Tiện Lợi Vượt Trội và Cam Kết Chất Lượng Từ uBreakiFix
Ông Dave Barbuto, CEO của uBreakiFix by Asurion, chia sẻ: “Việc đưa dịch vụ hỗ trợ trong bảo hành đến gần hơn với người dân mở ra một thế giới tiện lợi cho những khách hàng cần giúp đỡ nhanh chóng nhưng không muốn làm mất hiệu lực bảo hành.” Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với những người sống ở các khu vực ít có trung tâm bảo hành chính hãng của Microsoft. Sự hợp tác này mang đến thêm một lựa chọn đáng tin cậy cho người dùng khi thiết bị Surface gặp sự cố.
Quan hệ đối tác này cũng tận dụng chuỗi cung ứng của Asurion để đảm bảo các dịch vụ sửa chữa nhanh chóng. Asurion khẳng định hầu hết các ca sửa chữa “có thể hoàn thành trong vài ngày.” Ông Barbuto nhấn mạnh: “Khách hàng Surface khi đến cửa hàng của chúng tôi có thể yên tâm rằng thiết bị của họ đang được sửa chữa bởi các chuyên gia được đào tạo, sử dụng linh kiện chất lượng cao, tuân thủ các tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Chúng tôi rất vui mừng khi những khách hàng này có thêm lựa chọn trong việc xử lý một chiếc laptop hoặc máy tính bảng bị hỏng, và chúng tôi tin rằng việc mở rộng hỗ trợ sửa chữa sẽ chỉ cải thiện trải nghiệm của khách hàng với các thiết bị Surface yêu thích của họ.”
Thúc Đẩy Văn Hóa Sửa Chữa: Lợi Ích Cho Người Dùng và Môi Trường
Sáng kiến này của Asurion là một phần trong nỗ lực lớn hơn nhằm khuyến khích sửa chữa thiết bị thay vì vứt bỏ và mua mới. Việc lựa chọn sửa chữa không chỉ có lợi cho túi tiền mà còn tốt hơn cho hành tinh, góp phần giảm thiểu rác thải điện tử. Khi các dịch vụ sửa chữa ở gần, khách hàng sẽ không phải mất công gửi thiết bị đi xa, giúp họ sớm quay lại sử dụng thiết bị của mình. Đây thường là một yếu tố quan trọng khi cân nhắc giữa việc mua mới và sửa chữa.
Mặc dù một số người sẽ muốn sở hữu thiết bị mới với nhiều tính năng và tốc độ nhanh hơn, việc sửa chữa vẫn là một giải pháp hữu ích. Ví dụ, việc sửa chữa MacBook Air không chỉ khắc phục được lỗi màn hình mà còn giúp thiết bị hoạt động nhanh hơn đáng kể. uBreakiFix hiện có khoảng 700 địa điểm trên toàn quốc, cung cấp dịch vụ chẩn đoán thiết bị miễn phí và thường có mức giá cạnh tranh hơn so với các đối thủ địa phương. Đây là một lựa chọn đáng cân nhắc cho những ai muốn giữ lại chiếc Surface yêu quý của mình.
Tóm lại, sự hợp tác giữa Microsoft và uBreakiFix by Asurion mang đến một giải pháp sửa chữa tiện lợi, đáng tin cậy và chuyên nghiệp cho người dùng thiết bị Microsoft Surface. Với đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bởi Microsoft, linh kiện chính hãng và mạng lưới rộng khắp, dịch vụ này hứa hẹn sẽ tối ưu trải nghiệm người dùng và thúc đẩy xu hướng sửa chữa bền vững. Nếu bạn đang sở hữu một chiếc Surface và gặp sự cố, hãy cân nhắc tìm đến các trung tâm uBreakiFix gần nhất để được hỗ trợ.
Nguồn: Asurion
