Năm tháng trước, khi iOS 18 chính thức ra mắt, người dùng Android và iPhone trên toàn cầu cuối cùng cũng có thể nhắn tin qua giao thức RCS. Tuy nhiên, không phải tất cả đều may mắn như vậy. Một số nhà mạng nhỏ tại Hoa Kỳ vẫn chưa hỗ trợ RCS trên iPhone, và dường như Apple là nguyên nhân chính gây ra sự chậm trễ này, khiến trải nghiệm nhắn tin đa nền tảng vẫn còn nhiều bất cập cho hàng triệu người dùng.
RCS là gì và Tại Sao Nó Quan Trọng?
Trước khi đi sâu vào vấn đề ai là người có lỗi, hãy cùng tìm hiểu RCS là gì và tại sao việc phổ biến công nghệ này lại quan trọng đến vậy. RCS (Rich Communication Services) về cơ bản là phiên bản nâng cấp của tiêu chuẩn tin nhắn SMS cũ kỹ. Nó biến trải nghiệm nhắn tin văn bản truyền thống trở nên hiện đại hơn, gần giống với các ứng dụng nhắn tin tức thời mà chúng ta vẫn sử dụng hàng ngày.
Các tính năng nổi bật của RCS bao gồm khả năng xem khi ai đó đang nhập tin nhắn, biên nhận đã đọc (nếu người dùng bật), các biểu cảm phản ứng với tin nhắn và gửi/nhận ảnh, video với chất lượng cao hơn đáng kể. Nếu bạn là một người dùng iPhone, những tính năng này nghe có vẻ rất quen thuộc, bởi chúng giống hệt iMessage. Tuy nhiên, điểm đặc biệt của RCS là bạn có thể tận hưởng tất cả các tính năng này khi nhắn tin với bạn bè dùng điện thoại Android.
iPhone và Android nhắn tin với RCS
Điểm mấu chốt là khả năng nhắn tin đa nền tảng được cải thiện đáng kể. Việc đưa RCS lên càng nhiều thiết bị càng tốt sẽ nâng cao trải nghiệm nhắn tin giữa người dùng iPhone và Android. Tuy nhiên, điều này không thể xảy ra nếu chủ sở hữu iPhone trên một số nhà mạng nhất định không thể kích hoạt RCS.
Danh Sách Các Nhà Mạng Mỹ Chưa Hỗ Trợ RCS Trên iPhone
Apple thường cung cấp một danh sách đầy đủ về hỗ trợ nhà mạng và các tính năng cho iPhone ở nhiều khu vực trên thế giới. Tại Hoa Kỳ, có hơn 40 nhà mạng được liệt kê, nhưng đáng ngạc nhiên là khá nhiều trong số đó vẫn thiếu tính năng “RCS messaging”. Các nhà mạng lớn như AT&T, T-Mobile và Verizon đều đã hỗ trợ, nhưng nhiều nhà mạng ảo (MVNO – Mobile Virtual Network Operator) của họ thì không. Dưới đây là một số MVNO phổ biến vẫn chưa hỗ trợ RCS trên iPhone:
- Cox Mobile
- Google Fi Wireless (không có trong danh sách)
- Mint Mobile
- Simple Mobile
- Ting
- Ultra Mobile
Vào tháng 12 năm ngoái, một bản cập nhật iOS đã mở rộng hỗ trợ RCS cho nhiều nhà mạng nhỏ hơn như Boost Mobile và Visible. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều người dùng đang phải chờ đợi tính năng RCS đến với chiếc iPhone của họ chỉ vì nhà mạng họ đang sử dụng. Điều đáng nói là các nhà mạng này đều đã hỗ trợ RCS trên các thiết bị Android – đây rõ ràng là một vấn đề riêng của iPhone.
Vấn đề này trở nên rõ ràng hơn khi đối tác của tác giả chuyển từ T-Mobile sang Google Fi vào tháng 1. Trước đó, họ đã tận hưởng trải nghiệm nhắn tin RCS liền mạch giữa iPhone và điện thoại Android, nhưng sau đó, tính năng này đột ngột ngừng hoạt động. Đó là lúc tác giả nhận ra rằng họ không phải là những người duy nhất gặp phải tình huống khó chịu này.
Ai Là Người Chịu Trách Nhiệm Cho Vấn Đề Này?
iPhone 15 trong xe ô tô với tín hiệu di động yếu
Vậy, ai là bên phải chịu trách nhiệm cho sự thiếu hụt này? Có phải lỗi của Google khi họ điều hành Google Fi? Hay Apple có liên quan? Theo Google, mọi chuyện hoàn toàn phụ thuộc vào Apple. Công ty này đã đưa ra tuyên bố với 9to5Google vào tháng 9 năm ngoái:
“Chúng tôi đã nỗ lực trong một thời gian dài để đẩy nhanh việc áp dụng RCS, và rất vui mừng khi Apple đang thực hiện các bước để áp dụng RCS với việc ra mắt iOS 18. Khi ra mắt, người dùng Fi với điện thoại Android sẽ có thể giao tiếp qua RCS với người dùng iPhone đã kích hoạt khả năng tương tác RCS. Chỉ Apple mới có khả năng kích hoạt khả năng tương tác RCS cho người dùng iPhone trên Fi, và chúng tôi hy vọng họ sẽ sớm làm điều đó trong tương lai gần.”
Tuyên bố này nghe có vẻ rõ ràng, nhưng Google cũng không phải là một “cột trụ của sự thật” tuyệt đối. Trong quá trình tìm hiểu vấn đề, tác giả cũng tìm thấy những ý kiến trái ngược, cho rằng Google (và các MVNO khác) phải tự mình kích hoạt nó. Tuy nhiên, điều này không hợp lý. Tại sao Google phải mất nhiều năm để thuyết phục Apple áp dụng RCS, chỉ để rồi bỏ qua chính khách hàng của họ trên iPhone?
Câu trả lời là họ sẽ không làm vậy. Vấn đề này thực sự là do Apple, và tất cả đều liên quan đến gói nhà mạng (carrier bundles). Một gói nhà mạng về cơ bản là một tập hợp các cài đặt và tùy chỉnh liên quan đến một nhà mạng cụ thể. Bao gồm các thông tin như số điện thoại thư thoại, cài đặt MMS và APN, chia sẻ kết nối, v.v. Khi ai đó kích hoạt SIM, iPhone sẽ lấy gói phù hợp để thiết lập các chức năng.
Vì vậy, có vẻ như Apple đã không đưa tin nhắn RCS vào tất cả các gói nhà mạng của mình. Google Fi và các MVNO khác không thuộc sở hữu trực tiếp của một trong ba mạng lớn có thể đang sử dụng các gói nhà mạng chung, không bao gồm RCS. Các nhà mạng lớn và các công ty con của họ thì có các gói nhà mạng tùy chỉnh. Đó là lý do tại sao T-Mobile và Metro by T-Mobile có tin nhắn RCS trên iPhone, nhưng Google Fi và Mint Mobile, những nhà mạng sử dụng mạng của T-Mobile, lại không có. Cho đến khi các nhà mạng không được hỗ trợ này nhận được các gói tùy chỉnh của riêng mình, họ có thể sẽ không có RCS.
Sự Phức Tạp Đằng Sau Vấn Đề RCS: Có Thực Sự Đơn Giản?
Thật không may, tình hình không đơn giản như mong muốn. Rất nhiều thông tin về các gói nhà mạng không được công khai. Mối quan hệ giữa Apple và các nhà mạng cũng không hoàn toàn minh bạch, vì vậy có thể Apple không phải là bên duy nhất có lỗi.
Một số ý kiến cho rằng các nhà mạng phải trả tiền để đăng ký các gói tùy chỉnh của họ, sau đó chúng mới được cung cấp cho các nhà cung cấp điện thoại như Apple. Nếu một nhà mạng không trả tiền cho một gói tùy chỉnh, họ sẽ sử dụng một gói chung. Google Fi bị cáo buộc là một trong những nhà mạng không trả tiền cho một hồ sơ tùy chỉnh.
Có những tuyên bố khác liên quan đến việc bán iPhone. Một số người nói rằng một nhà mạng cần bán một số lượng iPhone nhất định để Apple triển khai một gói nhà mạng tùy chỉnh. Những người khác lại cho rằng chỉ cần bán iPhone là đủ – điều mà Google Fi không làm. Tuy nhiên, Mint Mobile và một số MVNO khác không hỗ trợ RCS lại có bán iPhone. Tất cả những thông tin này đều mang tính suy đoán và chưa được xác thực.
Cuối cùng, tất cả những gì chúng ta có là lời nói của Google về vấn đề này. Tuy nhiên, một điều chắc chắn là: điều này đang gây khó chịu cho khách hàng. Thật vô cùng bực bội khi RCS đã có sẵn trên iPhone hơn năm tháng, nhưng vẫn có những người không thể sử dụng nó. Ai đó cần phải khắc phục vấn đề này càng sớm càng tốt để nâng cao trải nghiệm nhắn tin cho mọi người dùng.
Bạn có đang gặp phải vấn đề tương tự với RCS trên iPhone của mình không? Hãy chia sẻ ý kiến hoặc kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận dưới đây!
