Kết nối internet trên máy bay từ lâu đã là một dịch vụ đắt đỏ, thường gây khó chịu cho những hành khách phải bay các chuyến xuyên lục địa kéo dài hàng giờ. Tuy nhiên, tình hình này sắp có thể trở nên dễ chịu hơn, ít nhất là đối với những ai thường xuyên bay cùng American Airlines. Hãng hàng không này vừa công bố một cải tiến quan trọng, hứa hẹn mang lại trải nghiệm bay tốt hơn cho hành khách.
Wi-Fi Miễn Phí: Đặc Quyền Dành Cho Thành Viên AAdvantage
American Airlines đã thông báo về việc hợp tác mới với gã khổng lồ viễn thông AT&T, nhằm cung cấp quyền truy cập Wi-Fi miễn phí cho các thành viên của chương trình khách hàng thân thiết AAdvantage. Dịch vụ này dự kiến sẽ bắt đầu triển khai từ tháng 1 năm 2026 và sẽ có mặt trên phần lớn các chuyến bay của hãng. Ước tính, sẽ có khoảng hai triệu chuyến bay mỗi năm được hưởng lợi từ dịch vụ Wi-Fi miễn phí American Airlines này.
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ Wi-Fi miễn phí, hành khách buộc phải là thành viên đã đăng ký chương trình AAdvantage của American Airlines. Điều này có nghĩa là những người bay thường xuyên với hãng sẽ dễ dàng tiếp cận hơn, trong khi những hành khách bay không thường xuyên có thể vẫn cần phải trả phí nếu chưa tham gia chương trình. Việc đăng ký AAdvantage không quá phức tạp, đặc biệt nếu bạn là một khách hàng trung thành.
Hạ Tầng Công Nghệ Đảm Bảo Kết Nối Vượt Trội
Dịch vụ Wi-Fi miễn phí sẽ được cung cấp trên các máy bay của American Airlines đã được trang bị giải pháp kết nối vệ tinh tốc độ cao từ Viasat và Intelsat. Tại thời điểm công bố, khoảng 90% đội bay chính của hãng đã được lắp đặt các ăng-ten cần thiết và American Airlines đang tiếp tục nỗ lực mở rộng phạm vi phủ sóng.
Hãng cũng cho biết đang đúng tiến độ để trang bị khả năng Wi-Fi tốc độ cao cho hơn 500 máy bay phản lực khu vực vào cuối năm 2025. Hy vọng, khi dịch vụ chính thức ra mắt, sẽ có thêm nhiều máy bay có thể cung cấp internet trên máy bay miễn phí cho người dùng. Trước đó, American Airlines đã tiến hành thử nghiệm Wi-Fi miễn phí trong thời gian giới hạn trên một số tuyến đường. Kết quả từ giai đoạn thử nghiệm này rất tích cực, với hiệu suất hệ thống đạt hoặc vượt kỳ vọng nội bộ về độ mạnh và độ tin cậy của dịch vụ dưới tải trọng người dùng tăng cao. Đây là tín hiệu đáng mừng, cho thấy Wi-Fi miễn phí sẽ không ảnh hưởng đến hiệu suất mạng cho cả người dùng AAdvantage và người dùng trả phí.
Hành khách tận hưởng Wi-Fi miễn phí trên chuyến bay American Airlines với kết nối tốc độ cao
Xu Hướng Kết Nối Không Ngừng Trên Không
Bà Heather Garboden, Giám đốc Khách hàng của American Airlines, nhấn mạnh rằng “việc duy trì kết nối trong không trung được khách hàng của chúng tôi đánh giá cao, dù là để liên lạc, làm việc, truy cập mạng xã hội hay xem giải trí.” Trong khi đó, bà Jenifer Robertson, Phó Chủ tịch Điều hành và Tổng Giám đốc Mass Markets tại AT&T, bổ sung rằng “kết nối tạo điều kiện tiếp cận thông tin và giao tiếp. Chúng tôi hợp tác với American Airlines để mở rộng các lựa chọn kết nối cho mọi người, ngay cả trong các chuyến du lịch hàng không.”
Hiện tại, một số hãng hàng không khác đã cung cấp Wi-Fi miễn phí. Một số áp dụng cho chương trình khách hàng thân thiết tương tự American Airlines, trong khi một số khác cung cấp miễn phí cho tất cả mọi người, như JetBlue hoặc Hawaiian Airlines. Các hãng cũng đã tìm kiếm đối tác công nghệ như Starlink để nâng cấp Wi-Fi trên chuyến bay. Delta cũng đã cung cấp Wi-Fi miễn phí cho một số hành khách trong một thời gian. Mặc dù việc có Wi-Fi miễn phí trên máy bay cho tất cả mọi người là điều lý tưởng, nhưng đây vẫn là một bước khởi đầu khá tốt. Nhiều hành khách đã phải trả tới 40 đô la cho Wi-Fi trên các chuyến bay xuyên Đại Tây Dương, và dù một số hãng có mức giá rẻ hơn, miễn phí luôn là lựa chọn tốt nhất.
Dù còn phải chờ đến tháng 1 năm 2026 để chứng kiến dịch vụ này đi vào thực tế, nhưng tùy thuộc vào tần suất di chuyển bằng máy bay của bạn, chuyến bay tiếp theo với American Airlines có thể sẽ mang đến kết nối internet hoàn toàn miễn phí, nâng cao đáng kể trải nghiệm bay.
