Nếu bạn nhận thấy trợ lý AI Copilot của mình đột nhiên biến mất khỏi thanh tác vụ hoặc bị gỡ cài đặt khỏi thiết bị Windows, bạn không hề đơn độc. Ứng dụng Copilot mới mẻ của Microsoft đang gặp phải tình trạng “gỡ cài đặt ngoài ý muốn” trên các thiết bị chạy Windows 10 và Windows 11 trong bản cập nhật mới nhất của tháng này. Đây là một sự cố bất ngờ, đặc biệt khi Microsoft đang rất nỗ lực để tích hợp Copilot vào mọi máy tính cá nhân.
Mặc dù Microsoft đang bận rộn với mục tiêu đưa Copilot đến mọi PC có thể, nhưng chính các bản cập nhật của hãng lại đang đi ngược lại mục tiêu đó. Đầu tháng này, công ty đã bắt đầu triển khai bản cập nhật Windows 11 24H2 được chờ đợi từ lâu cho nhiều thiết bị hơn. Trớ trêu thay, bản cập nhật này, bắt đầu từ ngày 11 tháng 3 với mã KB5053598, đã gỡ bỏ trợ lý Copilot khỏi vô số người dùng.
Nguyên nhân Copilot biến mất: Bản cập nhật “ngoài ý muốn”
Microsoft đã chính thức xác nhận sự cố này trong tài liệu hỗ trợ của bản cập nhật. “Chúng tôi nhận thấy có một vấn đề với ứng dụng Microsoft Copilot ảnh hưởng đến một số thiết bị. Ứng dụng bị gỡ cài đặt và gỡ ghim khỏi thanh tác vụ một cách ngoài ý muốn,” Microsoft cho biết. Hãng cũng đề cập thêm rằng vấn đề này không ảnh hưởng đến những người đang sử dụng ứng dụng 365 Copilot.
Ngoài ra, Microsoft cũng xác nhận một số vấn đề với ứng dụng phổ biến Roblox, cùng với các thiết bị có cài đặt một số thành phần Citrix nhất định có thể không hoàn tất quá trình cài đặt.
Để làm cho mọi việc trở nên tồi tệ hơn, trang công nghệ Windows Latest đã báo cáo rằng tình trạng này cũng xảy ra trên bản cập nhật 23H2 gần đây cho Windows 11, cùng với bản cập nhật Windows 10 lên mã KB5053606. Như vậy, có tới ba bản cập nhật khác nhau đang loại bỏ trợ lý AI này. Về cơ bản, nếu bạn đã và đang sử dụng (hoặc đơn giản là phải chấp nhận) ứng dụng Copilot trên Windows, và giờ đây nó đột nhiên biến mất, thì đây chính là lý do.
Giải pháp tạm thời và phản ứng từ cộng đồng
Rõ ràng đây là một lỗi trong nhiều bản cập nhật được triển khai trong vài tuần qua, và chúng ta kỳ vọng Microsoft sẽ sớm phát hành một đợt cập nhật khác để khắc phục tình hình. Vậy giải pháp tức thời là gì? Microsoft hiện đang nỗ lực xác định chính xác điều gì đang xảy ra với tất cả các bản cập nhật này. Trong thời gian chờ đợi, công ty xác nhận rằng “những người dùng bị ảnh hưởng có thể cài đặt lại ứng dụng từ Microsoft Store và tự ghim nó vào thanh tác vụ.”
Việc Microsoft yêu cầu người dùng tự cài đặt và ghim lại Copilot vào thanh tác vụ là một điều thú vị, đặc biệt khi đây không phải là một tùy chọn có sẵn ngay từ đầu. Khá hài hước khi một số người dùng trên Reddit, sau khi xác nhận tình huống này, lại bày tỏ mong muốn rằng đây là một tính năng chứ không phải một sự cố. Họ cho rằng họ muốn có tùy chọn để tự cài đặt Copilot thay vì bị ép buộc sử dụng.
Nếu bạn cảm thấy khó chịu vì mất Copilot trên thiết bị Windows 10 hoặc Windows 11 của mình, hãy tải lại ứng dụng từ Microsoft Store. Đương nhiên, đừng quên ghim lại nó vào thanh tác vụ. Hoặc bạn có thể chờ đợi một bản cập nhật khác, vì chúng tôi khá tự tin rằng Copilot sẽ được tự động thêm lại vào PC ngay khi có thể.
Giao diện Copilot AI tích hợp trong các ứng dụng Microsoft 365 trên Windows
Chiến lược lớn của Microsoft với Copilot
Microsoft không hề che giấu ý định muốn đưa Copilot đến mọi nơi. Công ty đang tích cực triển khai phiên bản gốc của ứng dụng Copilot dành cho Windows sau một đợt thiết kế lại vào cuối năm ngoái. Trợ lý AI này cũng đang được tích hợp sâu hơn vào ứng dụng Notepad, và gần đây chúng ta còn biết rằng các thiết bị Xbox cũng sẽ có Copilot.
Ngoài ra, bản cập nhật Copilot mới nhất đã bổ sung một phím tắt nóng gợi nhớ đến Cortana, cho phép người dùng nhấn một phím để nói chuyện với trợ lý Copilot của họ. Cuối cùng, công ty đang chuẩn bị cho sự kiện lớn kỷ niệm 50 năm thành lập và sự kiện Copilot vào ngày 4 tháng 4, nơi sẽ giới thiệu nhiều năm đổi mới và có lẽ là rất nhiều về trợ lý AI của họ. Sẽ rất thú vị khi xem chúng ta sẽ học được gì từ sự kiện này, bất kỳ thay đổi nào hoặc về các tính năng trí tuệ nhân tạo mới và sắp tới.
Kết luận
Cuối cùng, chúng tôi tin tưởng rằng Microsoft sẽ nhanh chóng khắc phục sự cố nhỏ này và tiếp tục đẩy mạnh việc tích hợp Copilot trong tất cả các bản cập nhật của hãng. Dù đây là một lỗi gây phiền toái, nhưng nó cũng cho thấy tầm quan trọng của Copilot trong chiến lược tương lai của gã khổng lồ công nghệ này. Hãy theo dõi Thoibaocongnghe.net để không bỏ lỡ những thông tin cập nhật mới nhất về Copilot và các bản vá lỗi từ Microsoft!
Nguồn tham khảo:
- Microsoft Support: March 11, 2025—KB5053598 (OS Build 26100.3476)
- Windows Latest: Microsoft Windows 11 March 2025 update bug deletes Copilot app, unpins from the taskbar
