Trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ, việc xác định độ tin cậy của các cửa hàng trực tuyến là một thách thức lớn đối với người tiêu dùng. Để giải quyết vấn đề này và tăng cường an toàn cho người dùng khi mua sắm, Google Chrome vừa công bố một tính năng đột phá sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ngay trên trình duyệt, cho phép bạn nhanh chóng kiểm tra website uy tín trước khi thực hiện giao dịch. Đây là một bước tiến quan trọng giúp người dùng Việt Nam và trên toàn thế giới tự tin hơn khi online.
AI trên Chrome giúp bạn làm gì?
Tính năng mới này hoạt động vô cùng trực quan và hiệu quả. Chỉ với một cú nhấp chuột vào biểu tượng nằm bên trái địa chỉ website trong thanh địa chỉ của Chrome, một bảng điều khiển sẽ hiện ra, cung cấp bản tóm tắt các đánh giá về trang web mà bạn đang truy cập. Điểm đặc biệt là bản tóm tắt này được tạo ra bởi AI, tổng hợp phản hồi từ người dùng từ nhiều nguồn khác nhau, không chỉ riêng nền tảng Google Shopping.
Công nghệ AI đứng sau tính năng này thu thập dữ liệu từ các trang web đánh giá uy tín của bên thứ ba như TrustPilot và ScamAdvisor. Bằng cách tổng hợp ý kiến từ đa dạng các nguồn, Chrome mang đến một cái nhìn toàn diện và cân bằng về danh tiếng của trang web, giúp giảm thiểu rủi ro bị ảnh hưởng bởi các đánh giá giả mạo hoặc không đại diện. Bạn sẽ thấy một phần tóm tắt ngắn gọn về “những gì khách hàng nói”, cùng với tùy chọn để xem thêm các đánh giá chi tiết hơn nếu muốn tìm hiểu sâu.
Giao diện tính năng kiểm tra website uy tín bằng AI trên trình duyệt Chrome
Tại sao tính năng này lại quan trọng?
Mục đích của tính năng này rất rõ ràng: chống lại nạn lừa đảo trực tuyến đang ngày càng phổ biến. Ngày nay, bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng thiết lập một cửa hàng trực tuyến chỉ với một chi phí nhỏ. Điều này dẫn đến sự xuất hiện tràn lan của các trang web bán hàng dropshipping với mức giá đội lên bất hợp lý, hoặc tệ hơn là các trang web lừa đảo trắng trợn – nơi bạn có thể bị trừ tiền từ thẻ tín dụng nhưng không bao giờ nhận được sản phẩm.
Tính năng kiểm tra độ tin cậy website của Chrome giải quyết trực tiếp vấn đề này. Nếu người dùng khác đã có những phản hồi tiêu cực về một trang web, bạn có thể dễ dàng nhận biết ngay trong trình duyệt của mình. Điều này cho phép bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn: nếu có phản hồi tốt, bạn có thể yên tâm tiếp tục mua hàng; nếu có phản hồi xấu hoặc không có phản hồi nào, bạn nên cân nhắc tìm mua sản phẩm ở một nơi khác uy tín hơn, đảm bảo an toàn giao dịch cá nhân. Đây là một công cụ hữu ích, đặc biệt với những người dùng thường xuyên mua sắm online và muốn bảo vệ bản thân khỏi các rủi ro tiềm ẩn.
Hạn chế và phạm vi triển khai
Mặc dù rất hữu ích, hiệu quả và tính công bằng của các bản tóm tắt AI vẫn phụ thuộc đáng kể vào cách thuật toán của Google đánh giá các nguồn dữ liệu khác nhau, diễn giải cảm xúc và xử lý thông tin mâu thuẫn. Do đó, người dùng vẫn nên chủ động tìm kiếm thêm các đánh giá hoặc thông tin khác nếu có bất kỳ sự nghi ngờ nào. Đây là một điểm khởi đầu tuyệt vời, nhưng không phải là tuyệt đối. Hiện tại, tính năng này được xác nhận sẽ triển khai tại Hoa Kỳ. Google chưa công bố kế hoạch mở rộng sang các quốc gia khác, bao gồm Việt Nam, trong tương lai gần.
Với tính năng kiểm tra website uy tín bằng AI này, Chrome một lần nữa khẳng định vai trò tiên phong trong việc nâng cao trải nghiệm và bảo mật cho người dùng trực tuyến. Hy vọng tính năng này sẽ sớm được triển khai rộng rãi hơn để mọi độc giả của Thời báo Công nghệ có thể tận dụng lợi ích mà nó mang lại.
Nguồn: Google
