Nếu bạn từng thắc mắc tại sao các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại, email quảng cáo và thư rác liên tục làm phiền bạn, có thể là do các môi giới dữ liệu (data brokers) đang bán thông tin liên hệ của bạn cho họ. Trong khi việc tự mình yêu cầu xóa dữ liệu có thể tốn rất nhiều thời gian và công sức, tôi nhận thấy hệ thống tự động của Incogni mang lại hiệu quả vượt trội.
Tạp chí How-To Geek ban đầu đã đánh giá Incogni vào tháng 5 năm 2023. Sau vài tuần thử nghiệm gói dịch vụ xóa dữ liệu cá nhân dành cho gia đình, tôi đã cập nhật bài đánh giá này để phản ánh những phát hiện của mình. Mặc dù gần như không thể đo lường chính xác số lượng cuộc gọi rác, tin nhắn rác và thư rác tôi nhận được, tôi đã nhận thấy sự giảm thiểu đáng kể trên tất cả các kênh một khi Incogni có đủ thời gian để xóa thông tin của tôi khỏi internet. Đây thực sự là một dịch vụ bảo mật dữ liệu đáng tin cậy giúp bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của người dùng Việt.
Biểu tượng dịch vụ Incogni cùng đánh giá 8/10, thể hiện sự tin cậy.
Giao diện dịch vụ Incogni trong bài đánh giá về việc xóa dữ liệu cá nhân.
Incogni là một dịch vụ giúp bạn xóa thông tin cá nhân khỏi các môi giới dữ liệu trực tuyến. Nó tự động gửi yêu cầu xóa tới các công ty này, bảo vệ quyền riêng tư của bạn và giảm thiểu thư rác không mong muốn, tiếp thị qua điện thoại cùng nguy cơ đánh cắp danh tính.
Ưu điểm & Nhược điểm
-
Hoạt động nhanh chóng
-
Thông tin rõ ràng về từng nguồn dữ liệu
-
Phân tích kỹ lưỡng dữ liệu nhạy cảm
-
Xóa thông tin cá nhân khỏi các nguồn không mong muốn
-
Cung cấp một số thông tin cá nhân trong email
-
Có thể mời một số môi giới liên hệ trực tiếp với bạn
Incogni là gì và hoạt động như thế nào?
Incogni tự định nghĩa là “Dịch vụ xóa thông tin cá nhân”, có nghĩa là nó quét các trang web để tìm kiếm những cơ sở dữ liệu có khả năng lưu trữ thông tin nhạy cảm của bạn và liên hệ với các môi giới dữ liệu đứng sau chúng để yêu cầu xóa bỏ.
Theo lời của Incogni từ trang hỗ trợ “Incogni là gì“, “Incogni liên hệ với các môi giới dữ liệu thay mặt bạn và yêu cầu xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn mà họ có.” Thuật toán của dịch vụ này quét qua hơn 180 môi giới và xác định những nơi cần xóa dữ liệu cá nhân. Tóm lại, Incogni giúp đưa thông tin cá nhân của bạn ra khỏi tay những kẻ không nên có nó, tăng cường bảo mật dữ liệu cho người dùng.
Cơ chế hoạt động của Incogni
Vậy Incogni xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi cơ sở dữ liệu môi giới như thế nào? Theo trang hỗ trợ của Incogni về chủ đề này, “[Incogni] sử dụng một thuật toán dự đoán khả năng một môi giới dữ liệu cụ thể có dữ liệu của bạn.”
Sau khi bạn nhập một số thông tin cơ bản, bao gồm tên (và các họ trước đây), ngày sinh, tối đa ba địa chỉ email, ba địa chỉ vật lý gần đây nhất và ba số điện thoại, thuật toán của dịch vụ sẽ phân tích danh sách các môi giới để dự đoán những người có thể có dữ liệu cá nhân của bạn. Sau đó, Incogni gửi một email tới mỗi môi giới kèm theo tên, địa chỉ vật lý và địa chỉ email của bạn để họ có thể xác minh thông tin cá nhân của bạn có được lưu trữ trong hồ sơ của họ hay không.
Nếu điều này khiến bạn nhăn mặt, tôi cũng có cảm giác tương tự. Trong nỗ lực xóa dữ liệu cá nhân, Incogni lại gửi một email với một số… thông tin cá nhân của tôi kèm theo? Không lẽ môi giới có thể giữ lại dữ liệu đó trong email đó sao? Tuy nhiên, khi tìm hiểu sâu hơn về lý do Incogni làm điều này, bạn sẽ hiểu rõ hơn.
Ảnh chụp màn hình email từ Incogni xác nhận đã gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân đến các môi giới dữ liệu.
Từ thời điểm Incogni yêu cầu xóa dữ liệu nhạy cảm của bạn, môi giới đó không còn được phép lưu trữ nó. “Các luật về quyền riêng tư, chẳng hạn như GDPR của EU và Vương quốc Anh, CCPA và PIPEDA, cấm các môi giới dữ liệu giữ và sử dụng dữ liệu được cung cấp trong các yêu cầu xóa dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc xử lý yêu cầu. Điều này có nghĩa là dữ liệu họ nhận được chỉ có thể được sử dụng cho mục đích nhận dạng.”
Vì vậy, ngay khi các môi giới nhận được thông báo từ Incogni, họ có động lực rất lớn để xóa thông tin cá nhân của bạn hoặc có nguy cơ phải trả những khoản tiền phạt nặng nề vì vi phạm luật riêng tư.
Incogni không chỉ là một công cụ lọc dữ liệu sử dụng một lần. Nó còn cung cấp dịch vụ duy trì giá trị từ tháng này sang tháng khác; bạn càng mua, bán và tương tác với người khác trên internet, thông tin của bạn càng được thu thập và lưu trữ. Với gói đăng ký Incogni hàng tháng, bạn có thể kiểm soát được dữ liệu của mình đang ở đâu, từ đó tăng cường bảo mật dữ liệu và chống spam hiệu quả.
Trải nghiệm sử dụng Incogni: Đơn giản và hiệu quả
Incogni rất dễ sử dụng. Phần khó nhất là đăng ký; một khi bạn đã tạo tài khoản, chỉ cần ngồi lại và để Incogni làm việc của nó.
Bảng điều khiển (Dashboard)
Bảng điều khiển Dashboard của Incogni hiển thị số lượng yêu cầu xóa dữ liệu đã gửi đi.
Tab Dashboard (Bảng điều khiển) đơn giản nhưng hiệu quả. Biểu đồ hiển thị số lượng yêu cầu Incogni đã gửi tới các môi giới, số lượng yêu cầu chưa được giải quyết và số lượng môi giới đã xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi máy chủ của họ.
Ngay sau khi bạn đăng ký, những con số này sẽ tăng nhanh chóng và tiếp tục tăng dần trong tuần tiếp theo (tùy thuộc vào lượng dữ liệu của bạn mà các môi giới có thể truy cập). Tốc độ xảy ra điều này khá ấn tượng. Trong khi Incogni nhanh chóng tìm thấy hơn 150 môi giới dữ liệu có thông tin của tôi, họ đã gửi hơn 400 thông báo thay mặt cho người thân của tôi trong vòng một giờ sau khi đăng ký.
Giao diện Incogni Dashboard với thông tin về số giờ tiết kiệm và danh sách các mục bị chặn khỏi môi giới dữ liệu.
Bên dưới biểu đồ, bạn sẽ tìm thấy những thông tin thú vị, như số giờ ước tính bạn đã tiết kiệm bằng cách để Incogni liên hệ với tất cả các môi giới dữ liệu và số lượng mục trong danh sách chặn. Ngoài ra còn có một danh sách rút gọn các hoạt động gần đây nhất trên tài khoản của bạn.
Tôi đánh giá cao thiết kế thẳng thắn của bảng điều khiển Incogni – rốt cuộc, bất kỳ ứng dụng nào xử lý thông tin cá nhân của bạn cũng nên minh bạch và dễ điều hướng – mặc dù tôi nghĩ nó có thể hơi quá đơn giản.
Chế độ xem chi tiết (Detailed View)
Chế độ xem chi tiết trong Incogni liệt kê các môi giới dữ liệu, loại thông tin cá nhân họ thu thập và trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu.
Tab Detailed View (Chế độ xem chi tiết) có nhiều thông tin hơn đáng kể. Tại đây, bạn có thể thấy phân tích chi tiết về những cơ sở dữ liệu đang hoặc đã từng lưu trữ thông tin của bạn, mức độ nhạy cảm của thông tin đó (với điểm mức độ nghiêm trọng Cao, Trung bình hoặc Thấp), và trạng thái hiện tại của từng yêu cầu của Incogni (Đang tiến hành, Bị chặn hoặc Hoàn tất).
Dưới mục “Loại môi giới” ở đầu trang là một menu nhỏ cho phép bạn chuyển đổi giữa cơ sở dữ liệu Công khai (Public) và Riêng tư (Private). Các công ty và môi giới khác nhau sẽ xuất hiện tùy thuộc vào cách họ xử lý thông tin cá nhân của bạn. Các cơ sở dữ liệu công khai hiển thị chi tiết liên hệ và thông tin nền tảng của bạn cho người dùng của họ (ví dụ: một trang web tìm kiếm thông tin cá nhân hoặc trang web “tìm người”). Ngược lại, các cơ sở dữ liệu riêng tư quan tâm nhiều hơn đến việc bán dữ liệu cá nhân của bạn một cách kín đáo cho mục đích tiếp thị và quảng cáo.
Tiếp tục xuống danh sách, bạn sẽ tìm thấy một biểu tượng mũi tên nhỏ bên cạnh mỗi môi giới. Nhấp vào bất kỳ công ty nào trong danh sách sẽ cung cấp cho bạn thêm chi tiết về dữ liệu cá nhân mà nó đã lưu trữ (như “Liên hệ” và “Sự nghiệp”) và bất kỳ thông tin liên quan nào khác mà Incogni có về nó.
Điều đáng chú ý là, vài tuần sau khi đăng ký Incogni, 75 yêu cầu xóa dữ liệu đã được hoàn tất, nhưng 72 yêu cầu vẫn đang được tiến hành. Incogni đề cập rằng một số môi giới dữ liệu thích dành thời gian của họ, nhưng họ phải phản hồi trong vòng 30 đến 45 ngày kể từ ngày nhận được thông báo chính thức. 100% dữ liệu của tôi từ các cơ sở dữ liệu công khai, nhiều trong số đó có xếp hạng độ nhạy cảm dữ liệu cao nhất do tính chất cá nhân sâu sắc, đã được xóa trong vòng hai tuần. Mặt khác, một số cơ sở dữ liệu riêng tư vẫn có thông tin như danh bạ, tình trạng sự nghiệp và nhân khẩu học của tôi trong hệ thống của họ.
Tôi chỉ có thể hy vọng các cơ sở dữ liệu riêng tư này tuân thủ yêu cầu của họ theo thông báo pháp lý do Incogni đưa ra, nhưng hiện tại, họ vẫn sẽ tiếp tục giao dịch và bán thông tin của tôi. Đây là một thách thức lớn trong việc bảo vệ quyền riêng tư và chống rò rỉ thông tin cá nhân.
Mục Blog/Tài liệu hỗ trợ
Giao diện tab Blog của Incogni cung cấp các bài viết hướng dẫn và giải đáp thắc mắc về bảo vệ quyền riêng tư.
Cuối cùng, tab Blog đưa bạn đến trang tài liệu của Incogni, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin về bất kỳ điều gì bạn cần trợ giúp (hoặc tìm nơi liên hệ với ai đó nếu câu trả lời không có trên trang web).
Có một vài mục đặc biệt hữu ích rải rác khắp các tab, cung cấp thông tin về các câu hỏi như “Môi giới dữ liệu là gì?“, “Bạn có xóa dữ liệu của tôi khỏi dark web không?” và “Làm thế nào bạn biết một môi giới dữ liệu có dữ liệu cá nhân của tôi?“
Nếu bạn chỉ muốn dữ liệu cá nhân của mình ra khỏi những nơi không nên có, bạn sẽ không cần tab này. Nhưng nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về quy trình và chính xác những gì đang xảy ra với thông tin nhạy cảm của mình, đây là nơi bạn sẽ tìm thấy các tài nguyên hữu ích.
Có nên đăng ký Incogni? Đánh giá tổng quan
Nếu bạn coi trọng thông tin cá nhân của mình, và bạn nên làm như vậy, Incogni là một công cụ tuyệt vời để xác định những môi giới nào có quyền truy cập vào thông tin của bạn và yêu cầu họ xóa nó khỏi cơ sở dữ liệu của họ. Đây là một giải pháp hữu hiệu để bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến trong kỷ nguyên số.
Tôi đã ghi nhận một vài điểm chưa hoàn hảo khi sử dụng dịch vụ, chủ yếu liên quan đến email mà Incogni gửi tới các công ty như một thông báo. Thông báo này chứa một số thông tin nhạy cảm, mặc dù Incogni đảm bảo rằng theo luật, thông tin này không thể được giữ lại trong cơ sở dữ liệu của môi giới sau khi thông báo được cung cấp. Tuy nhiên, thật khó để không băn khoăn khi nghĩ về việc tên đầy đủ, địa chỉ vật lý và địa chỉ email của tôi được gửi đến hàng trăm môi giới có thể đã hoặc chưa có dữ liệu của tôi.
Thông báo email cũng mở ra cánh cửa cho các môi giới liên hệ trực tiếp với bạn qua email, điều này đã xảy ra với tôi một vài lần sau khi tôi nhập thông tin của mình vào Incogni. Thông thường, email này đi kèm với một liên kết để “xác nhận” việc xóa dữ liệu của bạn, thực chất chỉ là một bước phức tạp nữa để bạn phải thực hiện trước khi dữ liệu của bạn được trả lại. Tuy nhiên, Incogni có một trang hỗ trợ dành riêng cho những gì bạn nên làm nếu nhận được email từ một môi giới dữ liệu.
Vượt qua hai nhược điểm nhỏ đó, Incogni cung cấp một dịch vụ thiết yếu trong thế giới giao dịch và mua bán dữ liệu ngày nay. Bạn có thể đăng ký gói cá nhân với giá 14,98 USD/tháng hoặc 89,88 USD/năm, hoặc chọn gói “gia đình và bạn bè” với giá 32,98 USD/tháng hoặc 197,88 USD/năm. Với gói lớn hơn, tối đa bốn người có thể tận hưởng dịch vụ xóa dữ liệu thông qua các tài khoản cá nhân. Incogni thực sự là một khoản đầu tư đáng giá cho bất kỳ ai muốn nâng cao bảo mật thông tin cá nhân của mình.
Biểu tượng dịch vụ Incogni cùng đánh giá 8/10, thể hiện sự tin cậy.
