Hầu hết mọi người đều có một tài khoản Gmail, nhưng nếu bạn đã sử dụng nó trong nhiều năm, việc quay ngược hàng chục hay thậm chí hàng trăm nghìn email để tìm một thư cụ thể hoặc một tệp đính kèm trong thư có thể là một thách thức lớn. Giờ đây, Google cuối cùng cũng dành sự quan tâm đặc biệt cho tính năng tìm kiếm của Gmail, hứa hẹn mang lại trải nghiệm đột phá cho người dùng.
Gmail đang triển khai một tính năng tìm kiếm được cập nhật, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp kết quả phù hợp hơn cho người dùng. Thông thường, các kết quả tìm kiếm trong Gmail chủ yếu hiển thị theo thứ tự thời gian. Mặc dù cách này tốt để hiển thị những thư mới nhận gần đây, nhưng lại không hiệu quả nếu bạn cần quay lại vài tháng hoặc vài năm để tìm một thứ gì đó. Hệ thống mới này sẽ tập trung vào “độ liên quan” thay vì chỉ dựa vào “thời gian gần đây” đơn thuần.
Google Cải Tiến Tính Năng Tìm Kiếm Gmail Bằng AI
Với hàng tỷ email được gửi và nhận mỗi ngày, việc tìm kiếm một thông tin cụ thể trong hộp thư đến có thể trở thành một công việc tốn thời gian. Hiện tại, tính năng tìm kiếm của Gmail chủ yếu sắp xếp kết quả theo thời gian gửi hoặc nhận, khiến những email cũ nhưng quan trọng dễ dàng bị vùi lấp. Để khắc phục vấn đề này, Google đã phát triển một thuật toán AI mới nhằm ưu tiên hiển thị những email mà người dùng có nhiều khả năng quan tâm nhất, không chỉ dựa vào yếu tố thời gian.
Cơ Chế Hoạt Động Của Thuật Toán AI Mới Trong Gmail
Yếu tố thời gian vẫn sẽ là một trong những tiêu chí được AI xem xét – không có nhiều ý nghĩa khi hiển thị một email từ cả thập kỷ trước nếu đó không phải là thứ bạn đang tìm. Tuy nhiên, thuật toán AI mới sẽ còn tính đến các yếu tố quan trọng khác như tương tác của người dùng (ví dụ: những email được nhấp chuột nhiều nhất), và tần suất liên hệ với những người gửi cụ thể. Mục tiêu chính là ưu tiên những email có khả năng cao nhất mang lại lợi ích cho người dùng, từ đó đưa chúng lên đầu danh sách kết quả tìm kiếm.
Giao diện tìm kiếm Gmail mới được tích hợp AI hiển thị kết quả liên quan hơn
Điều này có nghĩa là thay vì phải sàng lọc một danh sách dài các email chứa cụm từ tìm kiếm, bạn có thể thấy ngay những email mình cần nhanh hơn rất nhiều. Ví dụ, nếu một người dùng thường xuyên liên lạc với một đồng nghiệp cụ thể và tìm kiếm về một dự án, các email từ đồng nghiệp đó liên quan đến dự án sẽ có khả năng xuất hiện ở vị trí cao hơn trong kết quả. Những email gần đây liên quan đến truy vấn tìm kiếm cũng sẽ được ưu tiên hơn các thư cũ, giúp người dùng tránh phải cuộn qua các thông tin đã lỗi thời, nhưng đây sẽ không phải là yếu tố duy nhất.
Linh Hoạt Lựa Chọn: “Quan Trọng Nhất” Hay “Gần Đây Nhất”
Bằng cách tính đến nhiều tín hiệu khác nhau ngoài việc chỉ khớp từ khóa đơn thuần, chức năng tìm kiếm được cải thiện này sẽ hiểu rõ hơn ý định của người dùng và do đó mang lại kết quả chính xác hơn. Nếu vì bất kỳ lý do nào mà bạn vẫn muốn sử dụng giao diện cũ (ví dụ: có thể có một email trước đây dễ dàng tìm thấy nhưng giờ lại bị ẩn sâu do AI mắc lỗi), bạn vẫn có thể chuyển đổi trở lại chế độ “Most Recent” (Gần đây nhất) từ chế độ “Most Relevant” (Quan trọng nhất) mới.
Kỳ Vọng Về Một Trải Nghiệm Tìm Kiếm Gmail Vượt Trội
Nếu tính năng này hoạt động hiệu quả, đây có thể là một cải tiến tuyệt vời cho trải nghiệm Gmail của hàng triệu người dùng. Với những người xem lịch sử email như một kho lưu trữ chứa các tệp và email quan trọng từ những năm trước mà họ vẫn thường xuyên tham khảo hoặc sử dụng, việc tìm kiếm đôi khi gặp khó khăn. Lý do là chúng thường bị lẫn lộn giữa những email không liên quan chỉ vì có một từ khóa nhỏ trong nội dung thư phù hợp với cụm từ tìm kiếm. Việc phải sử dụng các toán tử tìm kiếm như from:, older:, hoặc newer: để tìm một email cụ thể cũng khá bất tiện. Với thuật toán mới dựa trên tần suất nhấp chuột vào cùng một email/người gửi, người dùng hoàn toàn có thể kỳ vọng việc tìm kiếm sẽ trở nên dễ dàng và chính xác hơn đáng kể.
Google vẫn chưa công bố thời điểm chính thức triển khai trải nghiệm tìm kiếm mới này trong Gmail. Mặc dù tính năng này chưa xuất hiện trên mọi tài khoản, nhưng chúng ta có thể dự đoán nó sẽ được cập nhật cho tất cả người dùng trong vài tuần hoặc vài tháng tới. Để kiểm tra xem bạn đã nhận được cập nhật chưa, hãy đảm bảo ứng dụng Gmail của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất và thử tìm kiếm một thứ gì đó trong ứng dụng.
Kết luận: Cập nhật tính năng tìm kiếm Gmail bằng AI là một bước tiến quan trọng của Google, hứa hẹn mang lại khả năng tìm kiếm thông tin hiệu quả và thông minh hơn. Người dùng sẽ không còn phải vật lộn với những hộp thư đến đầy ắp mà có thể nhanh chóng tìm thấy những email quan trọng nhất. Hãy theo dõi các cập nhật từ Google và sẵn sàng trải nghiệm một phương thức quản lý và tìm kiếm email hoàn toàn mới mẻ, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất làm việc của bạn.
