Sự hối tiếc sau khi mua hàng (buyer’s remorse) là cảm giác không hài lòng hoặc thất vọng sau khi đã chi tiền cho một sản phẩm, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ. Nó thường xuất hiện khi bạn nhận ra món đồ đó không đáp ứng kỳ vọng, không thực sự cần thiết, hoặc có lựa chọn tốt hơn. Trong thế giới công nghệ phát triển nhanh chóng, việc đưa ra quyết định mua sắm sáng suốt trở nên cực kỳ quan trọng để tránh lãng phí tiền bạc và sự thất vọng. Thay vì để cảm giác hối tiếc chi phối, hãy trang bị cho mình những mẹo mua sắm thông minh để nhận diện một quyết định tồi trước khi bạn thực hiện nó, đảm bảo mọi khoản đầu tư công nghệ của bạn đều xứng đáng và mang lại giá trị lâu dài.
1. Ưu Tiên Chất Lượng Để Sử Dụng Lâu Bền
Mua sắm các sản phẩm công nghệ giá rẻ có thể hấp dẫn ban đầu, nhưng việc tiết kiệm tiền từ sớm đôi khi lại dẫn đến chi phí cao hơn về lâu dài. Dù không phải lúc nào cũng khả thi với ngân sách eo hẹp, nhưng việc đầu tư nhiều hơn cho một món đồ chất lượng cao thường là lựa chọn tốt hơn, giúp bạn có được sản phẩm bền bỉ và đáng tin cậy.
Bản thân tôi từng có thói quen mua laptop giá rẻ, nhưng điều đó đã thay đổi hoàn toàn khi tôi chuyển sang dùng MacBook hơn một thập kỷ trước. Kể từ đó, tôi chỉ đầu tư lớn vào hai chiếc MacBook Pro, và cả hai đều chứng minh rằng quyết định chọn sản phẩm đắt tiền hơn là hoàn toàn đúng đ đắn. Một trong số đó thậm chí đã được tôi sử dụng liên tục trong chín năm.
Máy tính MacBook với biểu tượng Apple và những tờ đô la trên bàn phím.
Tất nhiên, bạn không nhất thiết phải chuyển sang Apple để sở hữu một chiếc laptop chất lượng, nhưng điểm mấu chốt ở đây là: các vật liệu cao cấp như nhôm thường bền hơn nhiều so với nhựa. Việc chi tiền cho ổ cứng 1TB và 32GB RAM khi mua chiếc MacBook hiện tại vào năm 2021 đã giúp tôi tránh được các tình trạng nghẽn bộ nhớ và đảm bảo không phải loay hoay với không gian lưu trữ trống.
Ngoài ra, hãy cân nhắc tổng chi phí bạn bỏ ra trong suốt vòng đời của sản phẩm. Nếu bạn phải mua một chiếc laptop giá rẻ mới cứ hai năm một lần, thì việc chi nhiều tiền hơn để có một chiếc laptop dùng được bốn năm sẽ hợp lý hơn nhiều. Sản phẩm giá rẻ có thể giúp bạn tiết kiệm tiền ngay từ ngày đầu, nhưng thường sẽ tốn kém hơn trong suốt quá trình sử dụng.
Cũng cần lưu ý đến trải nghiệm người dùng. Nếu bạn phụ thuộc vào món đồ đó mỗi ngày, chất lượng sử dụng hàng ngày là rất quan trọng. Một chiếc bàn phím giá rẻ ọp ẹp và dễ uốn cong sẽ không bao giờ mang lại cảm giác cao cấp như Keychron Q6 hoặc Nuphy Gem80. Tương tự, tai nghe giá rẻ dù âm thanh có tốt đến mấy cũng không có ý nghĩa nếu đeo không thoải mái.
Bàn phím cơ Nuphy Gem80 màu xanh lam trên nền gỗ, thể hiện thiết kế tinh tế.
2. Cảnh Giác Với Các Chương Trình Khuyến Mãi
Điều này có liên quan mật thiết đến lời khuyên trước, nhưng hãy tránh mua sắm bốc đồng các mặt hàng có vẻ hời chỉ vì chúng đang được giảm giá. Các nhà bán lẻ lớn như Amazon từng bị cáo buộc nâng giá sản phẩm trước các sự kiện giảm giá lớn như Black Friday, nhằm tạo ra ảo giác về giá hời khi đợt khuyến mãi bắt đầu.
Một cách để đối phó với chiêu trò này là sử dụng tính năng theo dõi giá của Google Chrome để giám sát các mặt hàng bạn muốn mua từ trước. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt các tiện ích mở rộng trình duyệt như Keepa, hiển thị lịch sử giá dưới dạng biểu đồ cho hàng tỷ sản phẩm trên Amazon.
Đôi khi, những đợt giảm giá hấp dẫn nhất lại áp dụng cho các mặt hàng không rõ nguồn gốc hoặc thương hiệu không tên, mà bạn có lẽ nên tránh. Ví dụ, các thiết bị nhà thông minh không tên tuổi có thể tiềm ẩn nguy cơ bảo mật mạng, vì vậy tốt nhất là bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng mọi giao dịch mua sắm và đừng để bị cuốn theo. Trì hoãn hoặc từ bỏ hoàn toàn một giao dịch mua còn tốt hơn là lãng phí tiền vào một thứ không đáng giá chỉ vì mức giá có vẻ quá hời.
Một phụ nữ trẻ đang sử dụng màn hình cảm ứng của thiết bị nhà thông minh được gắn trên tường, hiển thị các biểu tượng ứng dụng.
3. Đọc Đánh Giá (Và Nhận Diện Đánh Giá Giả Mạo)
Hệ thống xếp hạng và đánh giá sản phẩm có thể mang lại sự yên tâm, đặc biệt là các đánh giá hiển thị trên trang web của nhà bán lẻ. Việc nhìn thấy một sản phẩm có mức xếp hạng bốn sao rưỡi có thể đủ để thuyết phục bạn rằng nó đáng giá, nhưng đáng buồn thay, các hệ thống này lại rất dễ bị thao túng.
Các đánh giá sản phẩm giả mạo đã là một vấn đề lớn trong một thời gian dài. May mắn thay, có một vài điều bạn có thể làm để phát hiện các đánh giá đáng ngờ. Hãy cẩn thận với những đánh giá xuất hiện cùng một ngày, những văn bản nghe như được tạo ra từ một công cụ AI như ChatGPT, tìm kiếm các cụm từ hoặc từ ngữ lặp lại, và nghi ngờ các tài khoản để lại đánh giá.
Bạn có thể sử dụng một công cụ như Fakespot để kiểm tra các trang web như Amazon, Shopify và eBay về các đánh giá giả mạo. Bạn cũng nên lưu ý rằng cụm từ “người mua đã xác minh” không còn giữ được trọng lượng như bạn nghĩ với sự gia tăng của các chiêu trò lừa đảo “brushing”. Đây là tình trạng các công ty tự mua sản phẩm của chính mình nhằm thổi phồng mức độ tin cậy của các đánh giá.
Thùng carton đựng gói hàng lừa đảo "brushing" với hình ảnh tem vận chuyển và sản phẩm bên trong.
Mặc dù không phải lúc nào cũng khả thi đối với các mặt hàng nhỏ hơn như cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi, nhưng việc tham khảo một trang web đánh giá đáng tin cậy để có ý kiến trung thực là một ý tưởng hay cho các giao dịch mua sắm lớn. Tại Thời Báo Công Nghệ, chúng tôi đánh giá tất cả các loại mặt hàng, nơi các biên tập viên được trả tiền dựa trên thời gian họ dành để đánh giá sản phẩm, không phải dựa vào kết quả đánh giá.
Đối với các mặt hàng có giá trị lớn, hãy xem xét các trang web chuyên nghiệp như RTINGs, nơi sử dụng các phương pháp thử nghiệm tiêu chuẩn hóa để giúp việc so sánh các sản phẩm trở nên dễ dàng.
4. Tận Dụng Chính Sách Đổi Trả
Chính sách đổi trả trông rất tuyệt vời trên lý thuyết, nhưng chúng chỉ hữu ích nếu bạn thực sự tận dụng chúng. Đã bao nhiêu lần bạn mua một thứ gì đó với ý định có thể trả lại, nhưng rồi lại quên mất lựa chọn đó khi món đồ đến tay?
Hai trong số những công ty lớn nhất cung cấp chính sách đổi trả hào phóng là Amazon và Apple. Hãy hiểu rằng, những chính sách này tồn tại để biến bạn thành khách hàng, chứ không hoàn toàn vì lợi ích của bạn. Bạn có nhiều khả năng hoàn tất giao dịch mua hơn nếu biết rằng mình có thể đảo ngược quyết định của mình, nhưng nhiều người trong chúng ta lại không bao giờ tận dụng cơ hội đó.
Một gói hàng bọc bong bóng khí chứa CPU được đặt trong hộp carton màu nâu, sẵn sàng để gửi trả.
Vì vậy, trong khi bạn hoàn toàn nên đảm bảo rằng giao dịch mua của mình đã được cân nhắc kỹ lưỡng và xứng đáng, bạn cũng không nên ngần ngại sử dụng các chính sách này khi chúng được cung cấp. Hãy thành thật với bản thân khi đánh giá sản phẩm và cố gắng đừng quá gắn bó với nó. Và dù làm gì đi nữa, hãy kháng cự việc mua sắm bốc đồng với điều kiện là bạn sẽ chỉ trả lại nếu không thích.
5. Không Mắc Bẫy Bán Thêm (Upsell)
Bán thêm (upselling) là một hình thức mà bạn có thể liên tưởng đến những nhân viên bán hàng trực tiếp, và bạn đúng. Nhưng hầu hết chúng ta hiện nay đều mua sắm trực tuyến, đặc biệt là khi nói đến công nghệ. Các nhà bán lẻ biết điều này và họ đã trở nên đặc biệt giỏi trong việc dụ dỗ chúng ta mua thêm nhiều mặt hàng hơn mức cần thiết.
Khi bạn thực hiện một giao dịch mua lớn, chẳng hạn như một card đồ họa mới cho PC của mình, việc thêm một vài mặt hàng nhỏ hơn vào đơn hàng có thể rất hấp dẫn. Các nhà bán lẻ biết điều này và họ thường sẽ hiển thị các gợi ý như “khách hàng khác cũng mua” hoặc “bạn cũng có thể cần” khi bạn chuẩn bị hoàn tất đơn hàng.
Cáp HDMI màu đen được đặt trên thân máy tính, minh họa cho việc bán thêm phụ kiện.
Đây có thể là bất cứ thứ gì, từ cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi nguồn đến keo tản nhiệt hoặc quạt case. Trừ khi bạn biết chắc chắn mình cần món đồ đó, bạn nên từ chối. Thêm 20 đô la vào một giỏ hàng 1000 đô la có vẻ không đáng kể, nhưng hãy tự hỏi bản thân xem bạn có sẵn lòng chi 20 đô la đó riêng biệt trong một giao dịch mua khác không.
Các mặt hàng được gợi ý hiếm khi là những ví dụ tốt nhất về giá trị. Đây là một trong những lý do mà nhân viên bán hàng có thể cố gắng bán một sợi cáp HDMI đắt tiền khi bạn mua TV. Đừng mắc bẫy, đặc biệt khi cân nhắc rằng những sợi cáp HDMI tốt nhất thường có giá thấp hơn một tháng phí xem Netflix.
6. Đặt Ra Những Câu Hỏi Quan Trọng Trước Khi Thanh Toán
Mua sắm trực tuyến có thể dễ dàng và gây nghiện. Điều này có thể khiến bạn bị cuốn theo và không trở thành một người mua sắm sáng suốt, vì chỉ cần vài cú nhấp chuột là mọi thứ sẽ xuất hiện trước cửa nhà bạn như phép thuật. Để tránh hối tiếc, hãy tự hỏi bản thân một vài câu hỏi trước khi mua.
Sản phẩm đó có hoạt động với các thiết bị công nghệ hiện có của bạn không? Chẳng có ý nghĩa gì khi mua loa thông minh Alexa nếu bạn đã chọn sử dụng hệ sinh thái nhà thông minh của Apple. Việc hiểu rõ dung lượng thực của một cục sạc dự phòng có thể giúp bạn quyết định liệu nó có phù hợp với điện thoại thông minh của mình hay không.
Loa thông minh HomePod Mini màu đen đặt trên mặt bàn gỗ với nền mờ.
Bạn có một trường hợp sử dụng cụ thể trong tâm trí, và liệu món đồ bạn mua vẫn còn hữu ích sau sáu tháng nữa không? Nếu bạn đang mua một thẻ nhớ cho Nintendo Switch, bạn có thể cân nhắc chi thêm một chút cho thẻ nhớ microSD Express mà Nintendo được đồn đại sẽ sử dụng trong Switch 2 khi ra mắt.
Bạn đã tính đến các chi phí ẩn bổ sung chưa? Có những loại chuông cửa thông minh không yêu cầu phí thuê bao dịch vụ đám mây đắt đỏ, hoặc bạn có thể chọn một mẫu sử dụng HomeKit Secure Video nếu bạn là người đăng ký iCloud+. Những loại mua sắm bổ sung này rất phổ biến, ngay cả đối với các thiết bị tất cả trong một như kính thực tế ảo Meta Quest 3.
Hình ảnh sản phẩm chuông cửa video Aqara G4, nhấn mạnh thiết kế hiện đại và khả năng kết nối.
Và cuối cùng, cũng đáng để cân nhắc bất kỳ thiết bị nào bạn đang thay thế. Nếu bạn có thể dễ dàng bán món đồ cũ, liệu điều đó có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của bạn không? Các chiếc MacBook cũ vẫn giữ được giá trị khá tốt, vì vậy có thể bạn có thể đủ khả năng chi trả cho bản nâng cấp bộ nhớ đó sau tất cả?
Sự hối tiếc sau khi mua hàng không phải là việc mua một món đồ chất lượng cao khiến ví tiền của bạn hao hụt. Đó là việc mua một món đồ bốc đồng, bạn không cần đến, và nó nhanh chóng hỏng hoặc không bao giờ hoạt động đúng cách. Và đây cũng là điều mà bạn thường có thể nhìn thấy trước. Chúc bạn mua sắm thông minh!
