Trong thời gian gần đây, nhiều người dùng YouTube trên khắp thế giới, đặc biệt là tại Việt Nam, đã liên tục phản ánh về tình trạng chất lượng video YouTube bị giảm sút nghiêm trọng. Dù là xem video trên điện thoại, máy tính hay Smart TV, các video thường xuyên bị kẹt ở độ phân giải thấp như 144p hoặc 360p, gây ra trải nghiệm xem khó chịu. Tin tốt là Google đã nhận thức được vấn đề này và đang tích cực tìm kiếm giải pháp.
Theo thông báo từ YouTube, công ty đang điều tra một sự cố gây ra “chất lượng video thấp hơn bình thường” trên nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau. Ban đầu, phần lớn các khiếu nại đến từ người dùng iOS, nhưng không lâu sau, tình trạng này đã lan rộng ra nhiều thiết bị khác. Điều này khẳng định rằng đây là một lỗi chất lượng YouTube từ phía hệ thống, không phải do thiết bị hay kết nối internet của người dùng.
Lỗi Chất Lượng Video YouTube: Người Dùng Đang Gặp Phải Điều Gì?
Tình trạng phổ biến nhất là video YouTube 144p hoặc 360p, khiến hình ảnh trở nên mờ nhòe, thiếu chi tiết, đặc biệt khó chấp nhận trên các màn hình độ phân giải cao như điện thoại flagship hay TV 4K. Nhiều người dùng cho biết, dù đã cố gắng điều chỉnh cài đặt chất lượng video lên 480p, 720p, 1080p hay cao hơn, họ vẫn gặp phải tình trạng tải chậm, giật lag hoặc video tự động quay về độ phân giải thấp.
Trên các diễn đàn lớn như Reddit, hàng loạt người dùng đã chia sẻ trải nghiệm tương tự. Họ cho biết ứng dụng YouTube dường như đang bỏ qua các cài đặt chất lượng thủ công, tự động tải mọi video ở mức 144p, ngay cả trên những thiết bị cao cấp như iPhone 16 Pro Max. Một người dùng than thở: “Ngay cả khi tôi chọn thủ công 720p, mà kết nối mạng của tôi hoàn toàn có thể đáp ứng, video vẫn không vượt quá 144p. Thật khó chấp nhận.”
Điện thoại hiển thị logo YouTube Premium, liên quan đến các tính năng và trải nghiệm xem video chất lượng cao không quảng cáo
Lỗi này không chỉ ảnh hưởng đến các video dài mà còn lan sang cả YouTube Shorts, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm xem nội dung ngắn đang rất thịnh hành. Dù bạn đang sử dụng điện thoại Android, iPhone hay Smart TV, khả năng gặp phải vấn đề này đều có, mặc dù các báo cáo từ người dùng Android có vẻ ít hơn.
YouTube Đã Lên Tiếng Và Đang Khắc Phục
Tin vui cho cộng đồng người dùng là đội ngũ hỗ trợ YouTube đã chính thức xác nhận vấn đề này. Một thành viên của nhóm hỗ trợ đã lên tiếng trên diễn đàn hỗ trợ của Google, thừa nhận các lỗi đang diễn ra và cho biết Google cùng YouTube đang “tích cực điều tra!” và sẽ cập nhật thông tin mới nhất ngay khi có thể.
Với hàng tỷ người sử dụng YouTube mỗi ngày cho nhiều mục đích khác nhau, từ xem giải trí đến học tập hay theo dõi podcast, việc khắc phục những lỗi chất lượng video kém này là vô cùng cấp bách đối với công ty. Trang hỗ trợ của Google hiện đã ghi nhận gần 4.000 phản hồi và hàng ngàn lượt ủng hộ, cho thấy mức độ ảnh hưởng rộng lớn của sự cố. Ngay cả một số thành viên trong nhóm biên tập của Thời Báo Công Nghệ cũng đã gặp phải tình trạng tương tự trên TV 85 inch, khiến trải nghiệm xem trở nên tồi tệ hơn rất nhiều.
Có một điểm đáng chú ý được một số người dùng phát hiện: lỗi này dường như không xuất hiện khi họ đăng nhập vào tài khoản YouTube Premium. YouTube Premium, bên cạnh việc loại bỏ quảng cáo, còn cung cấp tính năng phát trực tuyến với bitrate cao hơn. Tuy không khuyến khích người dùng đăng ký Premium chỉ để khắc phục lỗi này, nhưng đây có thể là một manh mối cho đội ngũ kỹ thuật của YouTube.
Giải Pháp Tạm Thời Và Khuyến Nghị
Trong khi chờ đợi bản vá lỗi chính thức từ YouTube, bạn có thể thực hiện một số bước sau:
- Kiểm tra cập nhật ứng dụng YouTube: Đảm bảo ứng dụng YouTube trên điện thoại, Smart TV hoặc các thiết bị khác của bạn luôn được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Đôi khi, các bản vá nhỏ có thể được phát hành để giải quyết các vấn đề tạm thời.
- Theo dõi kênh thông tin chính thức: Thường xuyên kiểm tra diễn đàn hỗ trợ của Google hoặc các trang tin tức công nghệ uy tín như thoibaocongnghe.net để cập nhật thông tin mới nhất từ YouTube.
Hãy yên tâm rằng Google và YouTube đang tích cực làm việc để giải quyết vấn đề này. Một bản sửa lỗi chắc chắn sẽ sớm được tung ra để khôi phục trải nghiệm xem video chất lượng cao cho tất cả người dùng.
Bạn có đang gặp phải tình trạng video YouTube bị mờ hay lỗi chất lượng video thấp không? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn dưới phần bình luận hoặc khám phá thêm các bài viết chuyên sâu về công nghệ khác trên website của chúng tôi để không bỏ lỡ những thông tin hữu ích!
Nguồn tham khảo: Android Police
